Q and Aよくある質問

ご注文前後のよくあるお問い合わせをまとめました。

カード作成について

何枚から印刷できますか?
1枚から印刷できます。
印刷方法は、インクジェット印刷ですか?
1枚~50枚は、インクジェット方式で印刷します。
51枚~は、オフセット方式で印刷します。
注文後、何日ぐらいで手元に届きますか?
お客様からのレイアウト確認、入金がスムーズに進んだ場合、基本5営業日後(地域により異なります)にお手元へ届きます。
ただし、3000枚以上の注文の場合、お時間を頂く場合がございますので、お問い合わせ下さい。
スマホなどで撮った写真でも作れますか?
スマホで撮影した画像でも、解像度の高いものであれば使用できます。
ご準備いただいている画像が利用できるか事前確認したい場合は、お問い合わせ下さい。
写真が無いのですが、文字だけでも作れますか?
白地のカードに文字を入れることができます。
また、弊社で用意してあるシンプルメイド画像があります。画像を選んでいただき文字を入れることもできます。
文字は何文字入れられますか?字体、色の種類はありますか?
基本的には文字数に制限はありません。
字体は、明朝体、ゴシック体、丸ゴシック体、行書体です。色は下記12色からお選びいただけます。
文字は何文字入れられますか?字体、色の種類はありますか?
QUO・図書のロゴマークは、必ず入れる必要がありますか?
QUOカード・図書カードには指定のロゴマークや度数表記など様々な規定があります。
デザイン画面で、場所の変更が可能です。
印刷する前にレイアウトは確認できますか?
弊社で作成した印刷レイアウト(カンプ)PDFをメールにて送りしております。
印刷レイアウト・デザインをご確認いただき、校正OK(校了)後に印刷へと進みます。
また、お送りする印刷用レイアウトの色調は、お客様の見る環境(タブレット、モニタ)により実際の仕上がりと色調の濃淡が異なる場合がございます。
印刷の前に色校正(試し刷り)はありますか?
ご指示がない場合、色校正(試し刷り)は行ないません。
別途料金4,000円(税別)で簡易色校正(試し刷り)の対応も致します。本機校正を希望あれる場合は、お問い合わせ下さい。
カード受け取り後、枚数を追加した場合の料金はどのようになりますか?
基本、料金表の通りになります。
最初に印刷した枚数により異なる場合もありますので、お問い合わせ下さい。
完全データで入稿した場合、料金は変わりますか?
また、Illustratorの対応バージョンは?
料金表通りの単価計算で、割引料金はございません。
Illustratorは最新バージョンに対応しております。
過去に注文した同じデザインで依頼(増刷)したいのですが、デザインデータの再送信は必要ですか?
過去に印刷しました版下データは、1年間保存しております。
この場合は、再送信は不要です。
office系のデータで注文した場合、料金は同じですか?
office系のデータで入稿した場合は、弊社でリメイク作業が発生しますので、デザイン代(版下代)として、別途料金2,500円(税別)がかかります。

カードケースについて

カードケースは無料で付いているのですか?
ご選択いただいた無料カードケースを、カードをご注文いただいた枚数分お付けしております。
カードケースには、印刷出来ないのですか?
各種無料ケースに追い刷り印刷ができます。
また、オリジナルの特注カードケースもお作りしております。
価格、納期などは内容により異なりますので、お問い合わせください。
カードケースにカードを入れて納品出来ますか?
カードを指定のカードケースに封入し、納品出来ます。
10000枚以下の場合、1枚につき5円(税別)でセットを承ります。
10001枚以上の場合、価格が異なりますので、お問い合わせ下さい。
  また、1001枚以上のセットは、通常より納期を頂く場合がございます。

支払い、発送について

料金には送料・消費税が含まれているのでしょうか?
料金表は、図書カード・QUOカード、どちらも送料を含んでいない金額で表示しております。
送料は、納品場所により料金が異なります。
また、 図書カード・QUOカードは非課税商品のため消費税はかかりません。
代金の支払は、いつですか?
”カードメイク”で注文いただいた際は、ご注文直後にお振込ください。
また、FAXや完全版下注文用の注文フォームでご注文いただいた場合は、弊社発行の請求書をメールにて送付しますので、それに従いお振込ください。
注文前に見積り書は、もらえますか?
見積り書をお送り出来ますので、お問い合わせ下さい。
支払方法は?
■銀行振込の場合
代金のお支払いは、下記の弊社指定銀行口座にお振込ください。
・三菱UFJ銀行 新宿中央支店 (普)5691113  ㈱カードメイツ
・三井住友銀行 新宿西口支店 (普)8924256  ㈱カードメイツ
・みずほ銀行 新宿西口支店  (普)4550226  ㈱カードメイツ
※銀行振込の場合は、入金確認後、作成・印刷となります。

■代金引換の場合
宅配便の商品引換の際に現金でお支払いください。

■クレジット払いは、取り扱っておりません。
同一デザインでの再注文の場合、割引などはありますか?
申し訳ございませんが、割引などはございません。
納品先を、複数個所に分けて届けてもらうことは可能ですか?
複数箇所の納品は可能です。
ただし、複数個所の送付をご希望される場合は、別料金となりますので お問い合わせください。
注文後、キャンセルすることはできますか?
印刷後のキャンセルはお受けできません。
ただし、カードの印刷前であればキャンセルが可能となっております。
(製版工程まで進んでいる場合は、製版料をいただく場合がございます。)
送り主を変更して発送することは、可能ですか?
可能です。注文時の備考欄にその旨の記載をお願いします。
■取り扱い商品一覧
illustrator用テンプレートillustrator用
テンプレート
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※ 実店舗を運営しているため、
電話が繋がりにくい場合がございます。予めご了承ください。

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net@cardmates.jp

※お電話での注文はお受けしておりませんので予めご了承ください。

営業時間 平日 10:00~18:00
(※土日祝日はお休みです。)